עמוד קודם

דף הבית > מדיניות ניהול נתונים

על מנת ליישם את תקנה ‎(EU) 2016/679‎ של הפרלמנט האירופי ושל הוועדה מתאריך 27 באפריל 2016 בנושא ההגנה על אישיויות טבעיות בקשר לעיבוד נתונים אישיים ובנושא התנועה החופשית של הנתונים האלה (להלן "תקנת ה-GDPR"), נקבעה ב-OPTICAL CENTER (להלן "Optical Center" או "אנחנו") מדיניות ניהול של נתונים אישיים שהחברה עשויה לאסוף ולעבד בקשר לשימוש שעושים המשתמשים (להלן "אתה") בשירותים שלה, בכפוף לדרישות תקנת ה-GDPR (להלן "מדיניות ניהול הנתונים האישיים").

כדי להראות את המחויבות העמוקה שלה להגנה על הנתונים שלך, Optical Center מינתה גם אחראי הגנה על נתונים שניתן לפנות אליו בדואר אלקטרוני בכתובת dpo@optical-center.com.

קיימת סבירות גבוהה שמדיניות ניהול הנתונים האישיים של Optical Center תעודכן בעתיד בהתאם להתפתחויות משפטיות ו/או לפעילויות של עיבוד נתונים אישיים שאנחנו עשויים לבצע.

 

מחויבות לשמירה על סודיות הנתונים האישיים שלך

כדי להגיב לבקשות, לשלוח את ההזמנות שלך, להבטיח את אבטחת הנתונים שלך או לקבל ממך משוב בדפים ספציפיים, אנחנו אוספים נתונים אישיים אודותיך. Optical Center אוספת את הנתונים הדרושים לטיפול בבקשות ובקבצים שלך ולהמשך המעקב אחר הטיפול.

Optical Center מעבדת את הנתונים האישיים שלך בזהירות ובסודיות כדי לשמור על הפרטיות של חייך האישיים עד כמה שניתן.

מי אחראי על עיבוד הנתונים שלך ב-optical-center.com, כחלק מקשר חוזי עם Optical Center או כחלק מפעילויות קידום המכירות של Optical Center?

בעלת השליטה בנתונים שלך היא חברת:

SAS OPTICAL CENTER

‎74/76 rue Laugier

‎75017 PARIS

מס' רישום חברה: ‎382 372 993.

 

מי אחראי על העיבוד במקרה של תחרויות ואירועים שמארגנת חברת Optical Center ב-Facebook?

 

במקרה הזה, השליטה המשותפת היא בידי:

- OPTICAL CENTER ביחד עם

- FACEBOOK, Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

 

אלו הן שלוש ההתחייבויות העיקריות שלנו מתוקף סמכותנו כבעלי השליטה בנתונים:

 

שימוש מוגבל

אנחנו לעולם לא משתפים את הנתונים האישיים שלך עם גורמי צד שלישי ללא סיבה מוצדקת או ללא אישורך.

 

עיבוד אחראי

אנחנו מגינים על הנתונים האישיים שלך ומעבדים אותם באותה רמת הקפדה שבה אנחנו נוהגים בנתונים שלנו.

 

שקיפות בשימוש

אנחנו משתמשים בנתונים האישיים שלך רק למטרות המתוארות להלן.

 

 

מדוע אנחנו מעבדים את הנתונים שלך?

 אלו הסיבות העיקריות לכך שאנחנו עשויים לעבד את הנתונים שלך:

• למטרות אדמיניסטרטיביות, לניהול ולמשלוח של ההזמנות שלך, לתשלום על ההזמנות המקוונות שלך, לניהול חשבוניות, תשלומים חייבים ותביעות
• לניהול החזרים ממערכת הביטוח הלאומי ומחברות פרטיות שמציעות ביטוח בריאות
• לניהול ולהגדרה של חשבון הלקוח שלך על מנת לבצע הזמנות באתר שלנו,
• למעקב גלישה: קובצי Cookie עשויים להכיל נתונים אישיים אודותיך, כגון דפוסי הגלישה ותחומי עניין שלך. אנחנו גם מאחסנים מידע על סוג המכשיר שנעשה בו שימוש בזמן הגלישה למטרות תחזוקה במקרה שתתעורר בעיה.

ניתן לקבל מידע נוסף במדיניות שלנו בנושא קובצי Cookie‏.

 תנאי מכירה כלליים במסגרת התנאים וההגבלות שלנו בנושא מכירה

• לניהול קשרי לקוחות באופן כללי,
• לשירות אחרי מכירה,
• לפעילויות קידום מכירות,
• לשליחת ידיעונים למשתמשי אינטרנט שאינם לקוחות שנרשמו לידיעונים האלה בצורה מפורשת. משתמשי אינטרנט, בין שהם לקוחות ובין שאינם, יכולים לבטל את הרשמתם בכל עת באמצעות האפשרות לביטול ההצטרפות שאנחנו מספקים בהודעת הדואר האלקטרוני המכילה את המידע,
• למטרות שיווק: אנחנו עשויים להשתמש בנתונים הקשורים לרכישות, לביקורים ולחיפושים שלך באתר שלנו, וכן להזמנות שלך, כדי לשפר ולנתח את השירותים שלנו, להבין טוב יותר מהם הדרישות ותחומי העניין שלך, למקד את הפרסומות ואת הקמפיינים השיווקיים שלנו ולהתאים אישית את התוכן וההצעות שלנו,
• לתחזוקה ולאופטימיזציה של האתר שלנו, כדי לבדוק/לשפר את איכות השירות, זמינות השירות וביצועי השירות, לפתור בעיות בתפעול, לתקן תקלות ולהגן על האתר מפני הונאה או גניבת זהות.

 

מהו הבסיס המשפטי שלנו לעיבוד הנתונים שלך?

 

הנתונים שלך מעובדים על סמך הסכמתך לכך או על בסיס אינטרס לגיטימי (למשל, כדי ליידע אותך לגבי התפתחויות במוצרים ובשירותים הזהים או דומים למוצרים ולשירותים שאתה משתמש בהם כלקוח), על בסיס דרישה משפטית או על בסיס הסכם שחתמת עליו.

 

 

 

עם מי אנחנו משתפים את הנתונים ומדוע?

 Optical Center עובדת רק עם שותפים שעומדים בקריטריוני האבטחה שלנו.

בכל מקרה, גורמי צד שלישי אינם מורשים להשתמש בנתונים שלך למטרות אחרות למעט המטרות שמפורטות במדיניות הפרטיות שלנו.

הנתונים שלך משותפים רק עם ארגוני שירותי בריאות (ארגונים שמספקים ביטוח בריאות משלים וכו') וקבלני המשנה שלנו לצורך טיפול בבקשות שלך: אנחנו עשויים לשתף את הנתונים שלך לצורך עיבוד ממוחשב על-ידי ספקי שירותי ה-IT שלנו, לצורך תשלום על-ידי הבנקים שלנו וגורמי צד שלישי מהימנים, לצורך הזמנות מיצרני עדשות ומשקפיים ולצורך משלוח ההזמנות שלך
על-ידי שותפי המכירות שלנו.

אנחנו מגבילים את זמן האחסון של הנתונים שלך – OPTICAL CENTER שומרת את הנתונים שלך בכפוף לדרישות המשפטיות שלה ולמשך הזמן הדרוש למטרות עיבוד (למשל, במקרה של קשר עסקי, למשך חמש שנים לכל היותר מתאריך סיום הקשר).

 

הזכויות שלך בקשר לנתונים האישיים שלך

בכפוף להגבלות שנקבעו בתקנת ה-GDPR ובחוק הצרפתי להגנה על נתונים
("Loi Informatique et Libertés"), יש לך זכויות לגבי הנתונים שלך. אלו הן הזכויות:

 *  זכות לגשת לנתונים האישיים: זכות זו מאפשרת לך לקבל עותק של הנתונים האישיים אודותיך אשר נמצאים ברשותנו ולבדוק אם אנחנו מעבדים אותם בהתאם לחוק החל;

*  זכות לתיקון הנתונים האישיים: זכות זו מאפשרת לך לתקן נתונים לא שלמים או לא מדויקים אודותיך אשר נמצאים ברשותנו;

*  זכות למחוק את הנתונים האישיים: זכות זו מאפשרת לך לבקש מאתנו למחוק את הנתונים האישיים שלך אם אין לנו בסיס לגיטימי להמשיך לעבד אותם. ברוב המקרים האלה, צריך לבטל את השירותים שאנחנו מספקים לך וצריך לשלם על המוצרים. יתרת החשבון צריכה להתאפס.

 *  זכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים: כאשר הבסיס המשפטי לעיבוד נשען על אינטרס לגיטימי, אתה רשאי להביע את התנגדותך מסיבות הקשורות למצבך הספציפי;

*  זכות להגביל את העיבוד של נתונים אישיים: זכות זו מאפשרת לך לבקש מאתנו להגביל את העיבוד של הנתונים האישיים אודותיך;

*  זכות לניידות של הנתונים האישיים: זכות זו מאפשרת לך לקבל את הנתונים האישיים שאנחנו מעבדים אודותיך בתבנית מובנית נפוצה שניתנת לקריאה על-ידי מחשב ולהעביר אותם לגורם אחר בעל שליטה בנתונים ללא עיכוב.

 

כדי לממש את זכויותיך עליך לשלוח בקשה למחלקה שלנו לכתובת הדואר האלקטרוני המפורטת למטה. אנחנו נגיב לבקשה תוך 30 ימים ונצרף קישור שיאפשר לך לשחזר את הנתונים בקלות, למעט במקרים ספציפיים.

עליך לשלוח את הבקשה לכתובת הבאה ולצרף הוכחת זהות כדי שנוכל להיות בטוחים שהנתונים נשלחים אליך בלבד:personaldata@optical-center.com

 

 

אחראי ההגנה על הנתונים ב-Optical Center

אחראי ההגנה על הנתונים מוודא ש-Optical Center מצייתת לדרישות בכל מה שקשור לעיבוד נתונים. לרשותו של אחראי ההגנה על הנתונים עומדים האמצעים לבצע את תפקידו ללא ניגוד עניינים ולוודא ש-Optical Center פועלת בהתאם לדרישות ולהתנהגות הראויה שהיא מחויבת להן בקשר להגנה על נתונים אישיים. זהו איש הקשר שלך בכל בקשה הקשורה למדיניות ניהול הנתונים וניתן ליצור איתו קשר בכתובת הבאה:dpo@optical-center.com

אם לא ניתן לענות על שאלתך, תוכל לשלוח את בקשתך ישירות לרשות ההגנה על נתונים בצרפת (CNIL) בכתובת www.cnil.fr.

 

 

כיצד אנחנו מבטיחים את אבטחת הנתונים האישיים?

להלן כמה אמצעים שאנחנו נוקטים כדי לעזור לך להגן על זהותך ועל הנתונים האישיים שלך:

• אנחנו מצפינים את הנתונים האישיים שאתה שולח לנו בטפסים המקוונים באמצעות טכנולוגיית ההצפנה המתקדמת ביותר, כדי למנוע מאחרים ליירט את הנתונים שלך.
• איננו מאחסנים נתוני תשלומים אלא משתמשים בכינוי כדי לזהות את כרטיס האשראי שלך אצל השותף שלנו.
• אנחנו מעבירים לעובדים שלנו הדרכות מדי שנה ומוודאים שהם מודעים לשיטות המומלצות, כדי להבטיח את השמירה על סודיות הנתונים האישיים שלך.
• אנחנו מגינים על רשת החברה לפי גישה המבוססת על אבטחה מרובת שכבות.
• אנחנו נוקטים אמצעי הגנה פיזיים כדי להבטיח את בטיחות העובדים והציוד שלהם.
• אנחנו משתמשים בשילוב של תוכנות ומכשירים כדי להגן על הרשת שלנו מפני פרצות או חולשות.
• ספקי שירותי ה-IT שלנו הם מומחי אבטחה שמפקחים על נוהלי האבטחה הקשורים למכשירים וליישומים.

 

העברת הנתונים האישיים שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי

כל השרתים של ספקי השירותים הנשכרים על-ידי Optical Center ושבהם מאוחסנים הנתונים האישיים ממוקמים בשתי מדינות אירופיות במרכזי נתונים ברמה 3 ו-4 ובמדינה אחת שמצייתת לחוק האירופי בכפוף לסעיף 45.1 ולא יהיו מעורבים בהעברת נתונים אישיים אל מחוץ למדינות האלה.

 

כיצד אוכל לשפר את האבטחה של הנתונים האישיים שלי?

Optical Center לא יכולה להבטיח את אבטחת הנתונים האישיים שלך ללא שיתוף פעולה מצידך. אנחנו ממליצים לפעול לפי ההמלצות הבאות כדי לספק הגנה טובה ככל האפשר לנתונים האישיים שלך:

- השתמש בסיסמאות מורכבות. לכל חשבון אינטרנט השתמש בסיסמה שונה.

- לעולם אל תחשוף את הסיסמאות שלך.

- התנתק מחשבון Optical Center כשאתה משתמש במחשב משותף.

- שנה את סיסמת החשבון לפחות פעם בשנה.

- התקן במחשב תוכנת אנטי וירוס מוכרת וידועה.

                                                    * * * *

בדף הזה מוצגת תמיד הגרסה העדכנית ביותר של מדיניות הפרטיות.

 מדיניות הפרטיות תוקנה ב-25 בספטמבר 2018.

 אם יש לך שאלות, אתה מוזמן ליצור אתנו קשר.personaldata@optical-center.com